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武大方略人力资源管理工作指导思想
武大方略公司是一家高新技术企业,知识性员工占有员工总数的绝大部分比例。如何发挥知识性员工的聪明才智,服务于企业和社会是方略公司员工管理的首要课题。科技型企业是一个完整的系统,它由资源、技术、设施、员工、市场客户(顾客)和管理六个要素组成。这六个要素是一个有机整体,形成了有序的组织结构。它们的关系可以通过“金字塔”结构来形象的说明,其中,资源、技术和设施位于“金字塔”底部的三个顶角,构成了科技型企业的物质性基础设施。如何发挥好这些基础设施在系统中的作用,位于
“金字塔”底部三角形中心的“员工”是关键因素。系统中资源、技术、设施等物质因素只有通过员工这一“人”的因素才能有效发挥作用。市场和客户则位于整个“金字塔”的中心,这意味着科技型企业一切工作的出发点和目标都是为市场和客户提供高效率、有价值的服务,系统中其他要素的目标和趋向都是客户。管理则位于“金字塔”的顶部,其作用贯穿系统每一环节,反映出管理这一要素在整个系统中特殊重要的地位和作用。武大方略的人力资源管理指导思想是:“加强知识型员工的管理,加强企业知识型员工群体的管理,通过提高员工满意度实现提高企业客户满意度,并最终实现企业经营目标”。并在此基础上,设计对知识员工的激励约束制度。
人力资源管理制度
公司设立有人力资源部,并制定了一系列的人力资源管理工作制度。包括:《员工考勤制度》、《员工考核制度》、《员工培训制度》、《职务任免制度》、《员工借调、调动管理办法》、《员工职称管理办法》、《员工社会保障管理办法》、《员工薪资制度》、《员工档案管理办法》和《产品技术委员会工作制度》、等。
知识性员工职业生涯设计
公司首先了解每个员工自定的发展方向和规划,并根据其实际工作能力和结合公司发展规划,尽量为每一位员工提供发展方向一致的职业岗位。在执行过程中,对有培养前途和工作稳定的员工提供能力提升培训,使其提前具备进一步发展所需的能力和素质。公司管理层和部门管理人员坚持考核员工的工作业绩和能力,根据公司发展战略,修订员工的职业发展规划,并为员工提供各种展示机会。通过对员工实行纵向或横向一体化的工作安排,提高员工的工作挑战性和工作满意度。
员工绩效考核机制
公司实行员工绩效考核机制。在考核中,公司将员工考核权下放到部门和项目组负责人。根据拟定的考核制度和办法,实行月度考核和中长期考核相结合的原则,并将考核成绩和员工实际收益挂钩。针对研发、质控、生产、技术支持和管理部门不同的工作特点,公司采取了不同的考核办法。同时,公司还建立了信息反馈制度,以便公司管理层对考核中出现的问题进行及时处理。
员工培训规划
员工培训工作是公司整体工作的重要组成部分。对于公司经营管理密切相关的培训工作是公司培训计划重点对象,如:项目经理和高级项目经理培训、质量管理体系的内审员培训等;其次,对新员工的培训工作是必须开展的内容,主要向员工介绍公司的发展历程、公司未来发展战略、公司产品和技术介绍、企业文化、公司组织架构、行政、财务、人力资源等相关制度、公司信息管理制度等,以使新员工在进入公司时对公司有一个全面的了解,帮助新员工尽快进入角色。第三,公司开展了形式多样的培训工作,如在岗培训,轮岗培训、项目开发培训、网上培训等。同时鼓励员工进行与其学历提升相关的考试培训。对于培训工作,人力资源部将组织进行课程评估、培训过程跟踪和培训结果评估。
①新员工培训
新员工在到岗后均需接受公司安排的新员工培训。主要向员工介绍公司的发展历程、公司未来发展战略、公司产品和技术介绍、企业文化、公司组织架构、行政、财务、人力资源等相关制度、公司信息管理制度等,以使新员工在进入公司时对公司有一个全面的了解,帮助新员工尽快进入角色。
②在职训练
可分为在职脱岗培训、在职试用辅导、局域网上培训及自我学习几种。
③在职脱岗培训
根据行业环境的变化、公司经营策略的调整、员工履行岗位职责的专业水平及现状、员工个人在职业发展中对培训工作的要求,由人力资源部设计相关的培训课程,课程采用在职脱岗的方式,集中强化培训数天。
在职脱岗培训分为企业内训与企业外训,由培训主管人员根据参加对象的人数确定教学方式。参加人数多,宜采用企业内训方式;参加培训课程的人数少或是课程专业化程度较高,亦可有选择地派遣员工参加学校或是专业培训公司举办的讲座。
④在职试用辅导
新员工在上岗后均需根据岗位要求实行不同的岗位辅导计划。辅导程序由人力资源部确定,各部门辅导人由部门经理担当或是部门经理指定人员担当。在员工试用当中,试用人员应在辅导人的帮助制定试用计划,试用期结束后一般都安排有转正考核,转正考核的成绩和试用期内员工的表现经转正考核会确定后转人力资源部做为评核员工试用期表现的依据。
员工在工作发生调职/晋职/降职时,在新的岗位/职务上均需安排由直属上司担当辅导人的实习期,实习期长短没有明确规定,以达到岗位要求为准。员工在实习期内表现未能符合岗位要求,经直属上司申请可另行安排。
通过岗位轮换或外派进修等方式进行在岗培训,以提高员工的工作技能和知识水平。此方式主要适用于培养潜在管理人员和技术骨干。
⑤局域网上培训
人力资源部可将以面授方式进行的培训课程、录相等资料放在局域网络上,需培训人员可以通过局域网络下载资料,由各部门自行组织培训或员工自学。
⑥自我学习
自我学习分为专业知识的学习和其他知识的学习。可通过公司图书室借阅书籍、网上获取、阅读公司推荐资料、向有经验的同事请教等等方式。
5、员工稳定计划和福利计划
方略为公司中工作业绩突出者提供汽车购买补助计划,并正在实施员工住房基金计划。公司经常为员工提供免费的电影票、球票、游泳票等以丰富员工的业余生活;大力推行“子女就学计划”解决员工的后顾之忧;每年为员工安排了12天的带薪年休假,并组织员工外出旅游;公司的法律人员还为员工提供免费的法律服务;公司今年还推出更具有人性化色彩的“中秋节晚会”、“生日带薪休假制度”、“周末舞会”、“员工服务周年”,庆祝活动及全员健身计划等活动。方略为员工办理国家规定的全部基本保险,并根据“基本—补充—商业相结合”的保险政策,为业绩突出者提供养老、医疗、工伤、生育、失业等方面的补充保险;方略还鼓励员工为自己参加各种形式的商业保险。
6、长期建立员工培养和引进渠道
基于武大方略的高校背景,武大方略和武汉大学建立了长期的人才培养机制,利用武汉大学的博士、硕士点和共建的工程中心平台,方略为在读的博士和硕士生提供了科研和学习的平台,武汉大学也为方略提供了专业人员定向培养的平台。使得方略拥有了稳定的专业技术人员的培养和引进渠道。
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